Политика конфиденциальности

Мы серьёзно относимся к защите ваших персональных данных и обеспечиваем их безопасность в соответствии с европейскими стандартами GDPR

Общая информация

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как компания Trainscraft собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные при использовании нашей платформы финансового обучения. Данная политика применяется ко всем услугам, предоставляемым через наш веб-сайт trainscraft.com.

Мы понимаем важность конфиденциальности ваших данных. В этом документе подробно объясняется, какие данные мы собираем, почему это необходимо, и какие права у вас есть в отношении ваших персональных данных.

Последнее обновление политики: январь 2025 года. Мы регулярно пересматриваем нашу политику конфиденциальности для соответствия современным требованиям защиты данных.

Какие данные мы собираем

В процессе предоставления наших образовательных услуг мы можем собирать следующие категории персональных данных:

Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона для связи и предоставления учебных материалов

Данные аккаунта: информация для входа в систему, предпочтения в обучении, история активности на платформе

Образовательная информация: прогресс обучения, результаты тестов, выбранные курсы и программы

Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система для обеспечения корректной работы платформы

Платёжные данные: информация о транзакциях для обработки платежей за образовательные услуги

Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления качественных образовательных услуг и улучшения вашего опыта обучения на нашей платформе.

Цели использования данных

Ваши персональные данные используются исключительно для законных целей, связанных с предоставлением образовательных услуг:

Предоставление услуг: доступ к учебным материалам, персонализация обучения, отслеживание прогресса

Коммуникация: отправка важных уведомлений об обучении, технической поддержки, ответы на запросы

Улучшение платформы: анализ использования для развития новых функций и улучшения качества обучения

Обеспечение безопасности: защита от мошенничества, предотвращение несанкционированного доступа

Соблюдение законодательства: выполнение юридических обязательств и требований регулирующих органов

Хранение и защита данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, потери или повреждения.

Все данные шифруются при передаче и хранении. Наши серверы расположены в защищённых дата-центрах с многоуровневой системой безопасности.

Срок хранения данных определяется целями их обработки. Учебные данные хранятся в течение периода обучения плюс 3 года для возможности восстановления доступа. Контактная информация может храниться до отзыва согласия на обработку данных.

Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые подписали соглашения о конфиденциальности и прошли соответствующее обучение по защите данных.

Ваши права

В соответствии с европейским законодательством GDPR, у вас есть следующие права в отношении ваших персональных данных:

Право на доступ: получение информации о том, какие данные мы обрабатываем и как именно

Право на исправление: возможность обновить или исправить неточную информацию в вашем профиле

Право на удаление: запрос на полное удаление ваших данных из наших систем

Право на ограничение обработки: приостановка обработки данных в определённых случаях

Право на портативность: получение ваших данных в структурированном формате для передачи другому оператору

Право на возражение: отказ от определённых видов обработки ваших данных

Для реализации любого из этих прав обратитесь к нам по контактным данным, указанным в конце документа. Мы рассматриваем все запросы в течение 30 дней с момента получения.

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача данных возможна только в следующих случаях:

Поставщики услуг: надёжные партнёры, которые помогают в предоставлении технических услуг (хостинг, аналитика)

Платёжные системы: для обработки платежей за образовательные программы

Юридические требования: при наличии законного требования государственных органов

Защита прав: для защиты наших законных интересов, прав пользователей или общественной безопасности

Все наши партнёры подписывают соглашения о защите данных и обязуются соблюдать такие же высокие стандарты конфиденциальности, как и мы.

Файлы cookie и отслеживание

Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения функциональности и анализа использования платформы. Мы используем несколько типов файлов cookie:

Необходимые cookie: обеспечивают базовую функциональность сайта и не могут быть отключены

Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения и настройки для улучшения опыта использования

Аналитические cookie: помогают понять, как пользователи взаимодействуют с платформой

Маркетинговые cookie: используются для показа релевантной рекламы (только с вашего согласия)

Вы можете управлять настройками cookie в своём браузере или через панель настроек на нашем сайте. Отключение некоторых типов cookie может повлиять на функциональность платформы.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших процедурах обработки данных или требованиях законодательства.

О существенных изменениях в политике мы обязательно уведомим вас по электронной почте или через уведомления на платформе за 30 дней до вступления изменений в силу.

Рекомендуем периодически просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной версией нашей политики конфиденциальности. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.

Связь с нами

По вопросам защиты персональных данных обращайтесь:

Адрес: Goed ter Linden 5, 8500 Kortrijk, Belgium

Телефон: +32 15 43 11 31

Email: help@trainscraft.com

Мы обязуемся ответить на ваш запрос в течение 30 дней

Документ вступает в силу с 15 января 2025 года